Una conferència útil

gonzalo_alvarez_41_sessio_cejfeFa uns dies, el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (CEJFE), dins el seu cicle Espais de Gestió del Coneixement, va organitzar la conferència:

Classe magistral sobre fer presentacions en públic: L’art de presentar

que va fer en Gonzalo Álvarez, director de El Arte de Presentar, assessor i entrenador de comunicació d’alts directius i líders empresarials.

És molt recomanable

veure el vídeo de la sessió

Amb poc més d’una hora explica coses a tenir en compte a l’hora de fer una presentació en públic.

I si us fa mandra visionar el vídeo (que val la pena), també podeu mirar el seu blog.

Anuncis

Nova Guia de visualització de dades

Explica de manera senzilla com representar informació complexa de forma gràfica i eficient.

20181121_visualitzacio.jpg_389437133

Ahir es va presentar la:

Guia de visualització de dades
http://gen.cat/guiavisdades

i a la tarda vaig rebre aquest correu de la Direcció General d’Atenció Ciutadana, pares de la criatura, que vull fer extensiu a totes i tots vosaltres, per que estigueu al cas d’aquest document que pot ser d’interès per la vostra feina diària:

Estem molt contents d’haver pogut compartir amb vosaltres la Guia de visualització de dades http://gen.cat/guiavisdades, tant amb els que ens heu seguit en línia, els que ens hi heu acompanyat presencialment, els que no hi heu pogut ser i sobretot els que us haguem hagut de dir que no hi cabíeu. Ens ha sabut greu que no hi hagi cabut tota la moltíssima gent que ens va demanar d’assistir-hi.

Hem estat treballant-hi TOTS colze amb colze i volem que la implementació de la Guia continuï amb aquest estil, l’#estilDGAC. Per tant, ja t’anunciem que n’estem fent les corresponents versions castellana i anglesa.

Volem continuar comptant amb tu per donar-li la volta a tot plegat. De moment, per simplificar, com dèiem, la transferència de tot tipus de coneixement i facilitar la comprensió i la presa de decisions.

Oi que sí?

Afegeix-te a la conversa a Twitter, eh! #guiavisdades

Més informació al portal gencat

Jornada de bones pràctiques en administració electrònica

OGE_P80320-112322

Ahir (20 de març de 2018) va tenir lloc aquesta jornada, organitzada per l’Oficina de Processos i Administració Electrònica, Departament de Governació, Administracions Públiques i Habitatge, amb l’objectiu de tenir l’oportunitat de conèixer experiències i bones pràctiques en la implementació d’eines corporatives i departamentals d’administració electrònica per part dels diferents departaments i organismes de la Generalitat. (Programa)

Apunts de la Jornada

La gestió del coneixement a la Direcció General d’Atenció Ciutadana (DGAC)

La Núria Vives ens va explicar les actuacions i projectes que s’estan fent des de la DGAC, i que podeu trobar en aquests apunt: Meta… què? Metacomunitat d’Atenció Ciutadana (a més del vídeo, destacar la presentació Cartera de serveis d’atenció ciutadana que s’inclou al final de l’article).

Destacar dels seus objectius:

  1. Fomentar la competència perquè pugui fluir el coneixement i per això fan sessions de transferència on s’explica un servei, en no més de 20 minuts i 10 minuts per fer comentaris. També tenen implantat que tothom de la DGAC que assisteix a una formació ha de fer un resum de l’activitat amb una valoració personal.
  2. Articulació de coneixement corporatiu, donat que la DGAC té les competències transversals d’Atenció Ciutadana es posa al servei de tots els Departaments per coordinar les seves tasques en aquest tema.
  3. Obertura del coneixement, per posar a l’abast de tothom tota la seva informació: intranet de Presidència, web de serveis digitals, blog gencat, dades obertes, publicacions.

Altres fites que també volen aconseguir:

  • Cohesionar el grup i sentir-se més identificat amb l’organització
  • Detectar altres usos de les eines que tenen implantades
  • Conèixer millor el ciutadà a partir de la seva interactuació amb l’Administració

Recomano: Intranet de Presidència > Atenció Ciutadana

 

Aplicant el criteri de l’once only: tramitació unificada

La Loli Triviño i la Judith Gallimó ens van explicar la seva visió de la feina que fan i els serveis que ofereixen a l’Oficina de Gestió Empresarial a través del Canal Empresa

A través del seu web ofereixen a les empreses la informació de més de 500 tràmits, la gran majoria de la Generalitat, però també de municipals i de l’estat. L’Ajuntament de Barcelona, que no està inclòs, és el seu gran repte d’incorporar.

La informació dels tràmits la tenen organitzada segons:

  • Cicle de vida
  • Sector de l’activitat
  • Serveis per temes

Tenint tota aquesta informació han pogut desenvolupar una Cerca guiada de tràmits “per a conèixer els tràmits necessaris per a desenvolupar qualsevol activitat econòmica independentment de l’administració competent”.

I ara tenen entre mans un nou projecte: Tramitar a l’hora diferents tràmits.

I per això volen evitar la utilització de formularis per part de l’empresa i poder treballar directament les dades. I que les dades que l’empresa té informades a l’Administració, les pugui consultar i actualitzar en qualsevol moment.

Aquesta informació que serà accessible per l’empresa des de l’apartat la meva carpeta (espai autenticat) ha de permetre que quan l’empresa vulgui fer un nou tràmit, només haurà d’aportar la informació/documentació que li falti. Una idea molt similar a la DUNweb que s’està impulsant des del DARP.

Recomano: Canal empresa i seguir a la Judith Gallimó a twitter @arati

Podeu veure tots els materials de la jornada (presentacions i vídeos de les ponències) en aquest article Jornada de bones pràctiques en administració electrònica del web de la EAPC.

Nota sobre la Imatge de la presentació de Gallimó-Treviño: On els “raves” són aquells que es guarden la informació. Les “bledes” aquells que tenen aparador però no backoffice. I el bosc són els arbres que a més d’una bona capçada tenen arrels que s’interconnecten i compateixen.

La comunicació pública

La setmana passada l’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC) va organitzar una sessió del cicle #eapcOpenLab.

La sessió va anar a càrrec de la Nagore de los Rios, experta en Comunicació, Govern i Dades Obertes, ha donat suport a moltíssimes institucions per acompanyar-los en les seves polítiques Open. Sempre tenint com a objectiu el involucrar la ciutadania, als emprenedors, a empreses, a clients i consumidors, als periodistes ia la societat civil i la resta d’organitzacions.

La seva experiència en fundar la primera plataforma de Govern Obert de parla hispana (Irekia), la seva trajectòria com a consultora sènior del World Bank, el seu recorregut com a emprenedora i el seu passat com a periodista l’han dotat d’eines, metodologies i coneixements que ara els aplica ajudant a altres a aconseguir els seus objectius per comunicar d’una forma oberta i diferent.

En la seva presentació ens va mostrar el conte de la caputxeta vermella amb il·lustracions d’infografies sobre els personatges i els objectes que apareixen al conte.

Són poc més de 4 minuts de models infogràfics per comunicar.

Vuit normes de conducta per afrontar el canvi a l’Administració

img_3455.jpgEn un article recent de l’Alberto Ortiz de Zárate Tercero (@alorza) que porta per títol “Lo que aprendí sobre gestión del cambio en la EGB” comparteix 8 regles del seu comportament quan estudiava EGB.

Creu que, menys la darrera norma que cita, es poden utilitzar per afrontar el canvi dins l’Administració, on hi ha un entorn que “no es suficientemente favorable, ante los indiferentes y resistentes“.

Malgrat tot és optimista i recomana

“… debemos estar atentos para aprovechar las oportunidades que se presentan para empujar en nuestra dirección, con discreción, con humor, sin puntillismo excesivo y dejando que las medallas se las coloquen otros”.

C. Folch